Как справляться с эмоциями в конфликтах

10 способов

Конфликты –  это естественный  результат  людской  «разности»: различных ценностей, взглядов, идей, отношений. Понимание природы конфликтов позволяет спокойнее относиться к ним.   

Но что делать, когда в столкновениях  бурно проявляются негативные эмоции? Как научиться контролировать свои эмоции, чтобы не разжигать конфликт,  не делать его ареной битвы чувств и достоинств, не наносить ущерба своему здоровью и здоровью своего собеседника ?

Предлагаю несколько проверенных способов:

  1. Дистанцироваться от эпицентра конфликта. Это значит, отойти, удалиться от  «точки»  эмоционального «кипения».

Всем известен способ:  в возбужденном эмоциональном состоянии, чтобы немного успокоиться, полезно сосчитать до десяти. Сделать при этом  несколько глубоких ровных вдохов и выдохов.

Даже такой небольшой тайм аут позволяет  рассудку  взять верх над эмоциями. И найти менее обидные,  более разумные слова, чтобы ответить собеседнику.

2. Если в состоянии эмоционального «закипания» находится ваш собеседник, лучше всего промолчать и какое-то время просто не отвечать на его выпады Отлично помогает  народное  средство  — «волшебная водица»  (читайте сказку «Волшебная водица»).

На словесные нападки, когда человек находится в возбужденном эмоциональном состоянии,  лучше  не отвечать вовсе. Это как в корриде: пока матадор машет  красным плащом – бык на него нападает. Как только матадор  оказываетесь среди зрителей, происходящее на арене становится  для него  просто зрелищем.

3. Представить  своего обидчика в юмористическом образе.

Например, представить  обидчика маленьким человечком или белым пушистым зайчиком с розовыми ушками.

Этот креативный приём помогает  снизить уровень негативных эмоций в «эпицентре»: Вы улыбнетесь – раздражение и злость  уменьшатся или улетучатся вовсе.

4. Постарайтесь взглянуть на ситуацию глазами своего обидчика. Мысленно поменяйтесь с ним местами. Это позволит вам увидеть ситуацию с другой точки зрения. Возможно, вы поймете, что он прав, а вы как раз задирались  напрасно.

5. Если вы попали на незаслуженное хамство в социуме (в транспорте, в магазине и т.п.), не таскайте обиду  весь день, неделю, полжизни,  а посочувствуйте хаму.

Возможно, у него неприятности в семье или на работе, и он просто сорвался на вас. Скорее всего, он человек слабый, не умеющий контролировать  свои эмоции.  И ему явно не хватает любви и уважения…. Пожалейте его и мысленно пожелайте ему любви и благополучия…

6. Не загоняйте свои негативные эмоции вовнутрь.  Выражайте их адекватным способом, через  «Я – сообщения».

7. Наблюдайте за своими чувствами и эмоциями.

Когда Вы выходите из «эпицентра конфликта», прислушивайтесь к себе, чтобы понять, что Вы на самом деле чувствуете?

Учитесь распознавать нюансы своих чувств:  когда они возникают и как меняются?

Постарайтесь понять причины: почему Вы чувствуете именно так?

8. Если в результате конфликта  вы испытываете злость или гнев,  помогут вам снизить их разрушительную силу  активные физические упражнения (бег, футбол, бокс и т.п.).

9. Отпускайте негативные эмоции  по Седона-методу.

Отпускание негативных эмоций – это «золотая середина» между бурным  проявлением эмоций  и не-проявлением /загонянием  эмоций вовнутрь.

Понимание собственных чувств  позволяет распознавать,  анализировать и  адекватно выражать свои эмоции в дальнейшем. А это, в свою очередь,  способствует  улучшению коммуникабельности.

10. Учитесь самоконтролю –  контролю  над своими чувствами  и поступками.

Управлять своими эмоциями – значит не подавлять их, а уметь регулировать, т.е.  в какое время, в какой степени, и в какой форме позволить себе проявление негативных или позитивных эмоций.

Самоконтроль, прежде всего, подразумевает блокировку отрицательных чувств и умение выражать свои положительные эмоции и эмпатичность (способность эмоционально отзываться на переживания других людей).

Желаю  мирных решений конфликтов

ВАМ

12 комментариев: Как справляться с эмоциями в конфликтах

  1. ирен говорит:

    Большое спасибо !Беру на заметку.

  2. Ярослав Цыганенко говорит:

    Отличная статья. Особенно понравилось про матадора и зрителей.

  3. Ольга Кондратенко говорит:

    Спасибо за полезную информацию! Очень познавательная и полезная статья! Как всегда, не оставляет вопросов в рамках данной темы!

  4. Ирина Сорока говорит:

    Валентина, благодарю за эту статью! Очень важна информация о том, конструктивно можно реагировать в напряженных ситуациях.

  5. Оксана говорит:

    Очень полезная и необходимая информация! Благодарю)

  6. Оля говорит:

    Спасибо. Некоторые способы действительно универсальны!

  7. Катерина Огородник говорит:

    Метод ставить себя на другое место — видеть глазами обидчика. Главное, чтобы это не оказался циклоп (у него одна точка зрения). Ну и можно добавить вопрос о том, что во мне?, если конфликт при мне или для меня. Уйти из эпицентра тоже неплохо, осторожно, чтобы потом было куда вернуться. Короче, надо по ПУДу искать все шляпы. Если человек гармоничен и в ладу с собой — при нем не конфликтуют. Мира всем славянам!

  8. Александра Козлова говорит:

    Благодаря ВАМ ,я уже знакома с методом Седона — его и использую последние недели, часто я очень серьезно отношусь к ссорам и обидам,что приводит к сильным эмоциональным потрясениям, попробую использовать еще Пункт 3, что бы смягчить свой бурный шквал эмоций во время конфликтов, и очень хочу научиться жить без конфликтов или по крайней мере не попадать в них )))

  9. Таня Ц. говорит:

    Благодарю за бесценные и действенные советы! На практике использовала некоторые способы и лично убедилась в их эффективности))) Самое главное — это самоконтроль, он дает возможность абстрагироваться и подумать, какой из способов лучше применить, чтобы сгладить конфликтную ситуацию.

  10. Виталина говорит:

    Я уже второй раз перечитываю эту статью, и больше всего мне нравится представлять своего обидчика маленьким пушистым зайчиком с розовыми ушками :))))))) Чувствую, дойду до того, что буду всех «зайчиков» обнимать и плакать от смеха

  11. Тетянка говорит:

    Дякую за корисні поради, буду впроваджувати в практику. Останім часом намагаюсь себе ставити на місце співбесідника, оскільки далеко не завжди ми вірно розуміємо його точку зору, а дивимось лише через свою призму. Контроль над емоцями кропітка робота…але ефективно впливає на взаємовідносини.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

     

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>